Usługodawca – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, świadcząca Usługi określone w niniejszym Regulaminie.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca: a) Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, b) Osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie Umowy, polegająca w szczególności na tworzeniu Dokumentów Aplikacyjnych lub udostępnianiu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Szczegółowy zakres poszczególnych Usług (Pakietów) jest każdorazowo opisany w Serwisie.
Dokumenty Aplikacyjne – CV, list motywacyjny lub inne dokumenty rekrutacyjne tworzone przez Usługodawcę na podstawie informacji dostarczonych przez Klienta.
Analiza AI – Usługa polegająca na jednorazowej, automatycznej analizie dokumentu (np. CV) Klienta przy użyciu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI), w szczególności z wykorzystaniem zewnętrznych API.
Wsparcie AI – Usługa polegająca na udostępnieniu Klientowi na czas określony interaktywnego narzędzia konwersacyjnego (np. symulatora rozmów kwalifikacyjnych) opartego na AI.
Umowa – umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą z chwilą dokonania przez Klienta płatności za wybraną Usługę.
Formularz Zamówienia – elektroniczny formularz, za pomocą którego Klient przekazuje Usługodawcy dane i informacje niezbędne do wykonania Usługi tworzenia Dokumentów Aplikacyjnych.
Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia Usług przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
Usługodawcą jest osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej. Kontakt z Usługodawcą odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@startdopracy.pl.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed zawarciem Umowy. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem dobrowolnym, ale koniecznym do skorzystania z Usług.
Do korzystania z Serwisu i Usług niezbędne jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu, wyposażonego w aktualną przeglądarkę internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§ 3. Zakres i Rodzaj Usług
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu odpłatne Usługi polegające na: a) Tworzeniu spersonalizowanych Dokumentów Aplikacyjnych. b) Dokonywaniu jednorazowej Analizy AI. c) Udzielaniu czasowego dostępu do narzędzia Wsparcie AI.
Szczegółowy opis, zakres oraz cena brutto każdej Usługi (Pakietu) są każdorazowo przedstawione w Serwisie na podstronie dedykowanej danej Usłudze.
Usługi mają charakter pomocniczy i doradczy. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta konkretnych rezultatów w procesach rekrutacyjnych, takich jak uzyskanie zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną czy zatrudnienie.
§ 4. Składanie i Realizacja Zamówień
Zawarcie Umowy o świadczenie Usług następuje poprzez wykonanie przez Klienta następujących kroków: a) Wybór interesującej Usługi w Serwisie. b) Zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. c) Dokonanie płatności z góry za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
Po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzymuje na wskazany przez siebie adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy.
W przypadku Usług polegających na tworzeniu Dokumentów Aplikacyjnych, potwierdzenie, o którym mowa w ust. 2, zawierać będzie również unikalny link do Formularza Zamówienia.
Termin realizacji Usługi tworzenia Dokumentów Aplikacyjnych wynosi do 2 Dni Roboczych, licząc od momentu otrzymania przez Usługodawcę kompletnie i prawidłowo wypełnionego Formularza Zamówienia.
Gotowe Dokumenty Aplikacyjne dostarczane są w formacie .PDF na adres e-mail Klienta.
Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia dwóch (2) tur poprawek do otrzymanych Dokumentów Aplikacyjnych. Poprawki należy zgłaszać w terminie 7 dni kalendarzowych od otrzymania dokumentu. Zgłoszenie poprawek po tym terminie lub przekroczenie limitu dwóch tur może wiązać się z koniecznością uiszczenia dodatkowej opłaty, uzgodnionej indywidualnie.
W przypadku Usług Analizy AI oraz Wsparcia AI, realizacja Usługi następuje natychmiastowo po dokonaniu płatności poprzez udostępnienie narzędzia lub możliwość wgrania pliku.
§ 5. Płatności
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
Płatności za Usługi realizowane są z góry za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności – Stripe, Inc.
Warunkiem realizacji Usługi jest pozytywne zakończenie procesu płatności.
§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 1 i 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, oraz w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
Klient, poprzez akceptację niniejszego Regulaminu i złożenie zamówienia, wyraża świadomą i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia Usługi (np. rozpoczęcia pracy nad Dokumentami Aplikacyjnymi, udostępnienia narzędzia AI lub wykonania Analizy AI) traci przysługujące mu prawo do odstąpienia od Umowy.
§ 7. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli Usługa nie została zrealizowana lub została zrealizowana w sposób nienależyty.
Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@startdopracy.pl w terminie 14 dni od dnia wykonania Usługi lub od dnia, w którym miała być wykonana.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikacyjne Klienta, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku za pośrednictwem poczty elektronicznej.
§ 8. Ochrona Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa przysługujące Klientowi, zostały opisane w Polityce Prywatności, dostępnej w Serwisie.
Usługodawca oświadcza, że w przypadku Usługi Analizy AI, treść przesyłanych dokumentów jest przetwarzana w sposób chwilowy i nie jest zapisywana ani przechowywana na serwerach Usługodawcy po zakończeniu analizy, co zapewnia wysoki poziom poufności.
§ 9. Prawa Autorskie
Wszelkie Dokumenty Aplikacyjne stworzone przez Usługodawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Z chwilą dostarczenia Klientowi finalnej wersji Dokumentów Aplikacyjnych, Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z utworu na następujących polach eksploatacji: a) Utrwalanie i zwielokrotnianie utworu (zapisywanie na własnych urządzeniach). b) Wprowadzanie własnych modyfikacji na własny użytek. c) Rozpowszechnianie utworu poprzez jego przedstawianie potencjalnym pracodawcom w ramach procesów rekrutacyjnych.
Klient nie jest uprawniony do dalszej odsprzedaży, sublicencjonowania ani komercyjnego rozpowszechniania otrzymanych Dokumentów Aplikacyjnych.
§ 10. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu Usług). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.
Wszelkie spory wynikające z Umowy będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.